在濟南火車站,有這么一群年輕人,他們身穿藍色馬甲,常年常態堅持在車站開展志愿服務活動,旅客和車站員工們親切地稱他們為“藍精靈”。藍精靈是誰?他們來自哪里?原來,這群可愛的“藍精靈”就是山東職業學院“紅藍青”青年志愿者協會的志愿者們。藍馬甲、藍會旗已成為該協會志愿者的標志。
“紅藍青”青年志愿者協會是由學院各系學生組成的一支高素質的志愿者隊伍。協會的“藍精靈”們堅持周末及節慶假期分批次前往濟南火車站開展活動,弘揚和踐行社會主義核心價值觀,展示形象,體現擔當,如今已成為濟南鐵路局一股重要的志愿者力量。
2018年寒假期間,學院團委選拔120名“藍精靈”們到濟南火車站開展“青春志愿行,溫暖回家路”春運志愿服務活動,這已是“藍精靈”們連續五年到濟南火車站開展春運志愿服務活動。可愛的“藍精靈”們堅持每天上午8:00至下午16:30在崗開展服務,累計服務時間超過3000小時。他們用實際行動詮釋奉獻與擔當,弘揚正能量,溫暖回家路,成為濟南鐵路局2018春運最溫暖的風景線。
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2月1日,濟南鐵路局2018年“青春志愿行,溫暖回家路”春運志愿服務項目正式啟動,120名“藍精靈”即日起正式踏上服務崗位,堅守濟南火車站,為返鄉乘客提供服務與幫助。
工作期間,“藍精靈”們輪班換崗,保證志愿服務不間斷,往往上一班崗仍未結束,下一班的“藍精靈”已經到位開始接手工作。進站口,服務臺,售票廳,候車室,自動扶梯,在濟南火車站隨處可見“藍精靈”忙碌的身影,他們幫助旅客使用人臉識別儀、輔助購票取票、引導候車區域、看護電梯運行,以飽滿的熱情、真摯的感情、暖暖的溫情為過往旅客提供滿意服務,傳遞心的溫暖、播灑愛的陽光。
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家住青島,第一次參加春運志愿活動的孫福磊,是學院鐵道供電與電氣工程系鐵道供電技術1736班的一名大一學生。在父母的支持下,他毅然選擇留在濟南火車站,進行志愿服務。“每每看見返鄉的旅客,心中泛起的都是對家的思念,但能用貼心的服務溫暖奔波的旅客,自己踏實、充實、快樂。”
“紅藍青”青年志愿者協會會長李皓,是一名老“精靈”,從入學的第一年起就開始參與火車站志愿者服務。他坦言,去年參與春運志愿服務時曾有部分旅客因退票不成功或來錯車站而對自己發脾氣,但自己非常理解旅客著急回家的急迫心情,因此會換位思考并盡力幫助他們。在今年的春運志愿服務中,他經常和小伙伴們聚在一起加油打氣、互相鼓勵, “您好,有什么需要幫忙的嗎?”他們貼心的詢問,讓旅客頓覺溫暖。
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“這么冷的天,還有志愿者幫我拿行李,給我送福字、倒姜湯,心里特別暖和。”“車站人太多,快上火車了,突然發現錢包掉了,幸虧志愿者及時發現,為他們的細心和誠信點贊。”在“藍精靈”進行志愿服務的30天里,每天都有美好、動人故事發生,得到“精靈”們幫助的旅客,也都會用這種溫暖的話語對可愛的“藍精靈”表示贊美與感謝。
“濟南站‘春運’工作多、任務重,山東職業學院的青年志愿者們不怕苦,不怕累,他們在服務崗位上細心周到,每一年都為濟南火車站的乘客提供便利與幫助。”濟南火車站團委書記朱毓珍表示,學院可愛的“藍精靈”們溫暖溫馨的服務讓“情暖春運”活動暖上加暖。
可愛“藍精靈”們的優秀事跡被央視財經新媒體、山東交通廣播、濟南鐵道報等主流媒體報道,社會反響良好。濟南鐵路局及學院領導也十分關心志愿者的工作情況,2月1日,春運首日,濟南鐵路局團委書記胡海、學院團委書記兼學生處處長王偉、濟南鐵路局團委宣傳部部長宋萬勝到濟南火車站看望可愛的“藍精靈”們,與“藍精靈”們親切交談,為他們送上溫暖的關懷,并對他們貼心、暖心、精心、細心的服務態度點贊。
青春志愿行,情暖回家路。在為期30天的志愿服務中,“藍精靈”們始終堅持在春運一線,在服務旅客、服務社會、參與社會實踐的春運志愿服務過程中受教育、長才干、做貢獻,傳遞愛心、傳播文明,弘揚青春正能量, 彰顯出了山東職業學院青年學子的良好精神風貌。